45 вопросов, 9 тем
Частые вопросы о выделенных серверах
Прямые ответы о выдаче, оплате, оборудовании, сети, доступе, поддержке и правилах. Не нашли свой вопрос? Инженеры отвечают 24/7.

Заказ и выдача
Можно ли заказать сервер уже сегодня?
Уже сегодня можно настроить любой сервер из наличия, создать аккаунт и сохранить в нем конфигурацию. Прием платежей откроется совсем скоро: тогда сохраненная конфигурация развернется в один клик и будет готова к работе менее чем за 2 минуты после оплаты. Сохранение конфигурации не резервирует ни сервер, ни цену.
Насколько быстро работает «мгновенная» выдача?
Каждый сервер в наличии уже установлен в стойку, подключен и прошел обкатку — он ждет в пуле готовых серверов своей локации. Когда ваш платеж подтвержден, автоматика выделяет машину, настраивает ее сеть, записывает вашу операционную систему и размещает учетные данные в личном кабинете — без участия человека. Любая система — Linux, Proxmox или Windows Server — готова к работе менее чем за 2 минуты. Отсчет начинается с момента подтверждения платежа, поэтому быстрее всего сервер заработает при оплате с пополненного баланса, в USDT (
Что входит в ежемесячную плату?
Полный доступ root или Administrator, консоль IPMI/KVM с виртуальными носителями, постоянная фильтрация DDoS на сетевом уровне, безлимитный трафик на скорости порта вашего тарифа, один выделенный IPv4-адрес плюс маршрутизируемая подсеть /64 IPv6, установка ОС в один клик, доступ к личному кабинету и API, а также мониторинг оборудования с заменой вышедших из строя комплектующих. На серверах с двумя дисками по умолчанию настроен программный RAID 1. Ни для одного сервера из каталога нет платы за установку, а отказаться от сервера можно в любой момент.
Нужного сервера нет в наличии. Какие есть варианты?
Статус «Нет в наличии» означает, что в пуле готовых серверов не осталось ни одной машины этой конфигурации, поэтому мгновенно выдать ее не получится. Для каждого сервера, которого нет в наличии, указана ближайшая альтернатива из наличия, а еще можно попросить уведомить вас, когда он снова появится. Запас популярных конфигураций регулярно пополняется.
Какие серверы доступны в Сингапуре?
7 конфигураций: Ryzen 5 7600 (
Счета и оплата
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем только криптовалюту: Bitcoin, Ethereum, Monero, USDT (
Начисляется ли бонус при пополнении баланса?
Да. За каждое пополнение от $100 начисляется бонус: +5% за каждые полные $100, вплоть до +50% при пополнении от $1 000. Пополнение на $500 добавляет на баланс $625, а на $1 000 — $1 500. Минимальная сумма пополнения — $100; бонус зачисляется вместе с платежом, и им можно оплачивать серверы и дополнительные услуги так же, как остальной частью баланса.
Сколько времени занимает подтверждение криптовалютного платежа?
Ориентировочное время: USDT в сети TRON (
Что будет, если не продлить сервер вовремя?
Серверы продлеваются ежемесячно в то же число месяца, а счет на продление выставляется за 7 дней до срока оплаты. Если на балансе аккаунта есть средства, счет оплачивается с него автоматически. Если счет не оплачен через 3 дня после срока оплаты, сервер приостанавливается; через 10 дней после срока оплаты обслуживание сервера прекращается, а его диски надежно стираются. После прекращения обслуживания восстановить данные невозможно.
Предусмотрен ли возврат средств?
Если мы не можем выдать сервер из наличия в течение 24 часов после подтверждения платежа, по запросу вы получите полный возврат средств. Неполные месяцы не возвращаются: при отмене сервер продолжает работать до конца оплаченного периода. Неиспользованный остаток баланса возвращается по запросу в исходной криптовалюте за вычетом комиссии сети. Сумма возврата рассчитывается по стоимости исходного платежа в USD.
Серверы и оборудование
RAID аппаратный или программный?
Программный. Серверы с двумя дисками по умолчанию устанавливаются с программным RAID 1 (зеркало), а при установке можно выбрать RAID 0 или отказаться от RAID. При программном RAID каждый диск остается видимым для SMART и инструментов контроля состояния NVMe, а массив не зависит от конкретного RAID-контроллера. Помните: RAID защищает от отказа диска, но не от удаления или повреждения данных, поэтому делайте резервные копии.
Используется ли в ваших серверах память ECC?
В большинстве — да. Память ECC используется в Xeon
Что будет, если выйдет из строя диск или другой компонент?
Мы следим за оборудованием и заменяем вышедшие из строя компоненты в течение 4 часов после диагностики, 24/7. Если замена занимает больше времени, вы можете запросить компенсацию в размере 5% ежемесячной платы за каждый начатый час сверх этого срока, но не более 50%. С RAID 1 сервер продолжает работать на исправном диске, пока вы создаете тикет; после замены вы добавляете новый диск обратно в массив, как показано в нашем руководстве по программному RAID.
Можно ли позже добавить диски, IP-адреса или более быстрый порт?
Да, в виде ежемесячных дополнительных услуг: дополнительные NVMe-диски (1,92 ТБ за
Какие GPU-серверы вы предлагаете?
Два. Сервер NVIDIA RTX 4000 SFF Ada (
Сеть и защита от DDoS
Используете ли вы null-route для атакуемых серверов?
По возможности мы фильтруем трафик, а не применяем null-route. Каждый сервер защищен постоянно включенной фильтрацией на сетевом уровне: атаки обнаруживаются автоматически и отсекаются еще на подходе, поэтому легитимный трафик продолжает поступать на ваш порт, а флуд отбрасывается. Null-route для IP-адреса — крайняя мера, а не стандартная реакция. Запрашивать защиту или доплачивать за нее не нужно.
Какие атаки отражает защита от DDoS?
Атаки на сетевом и транспортном уровнях (L3/L4): UDP-, SYN- и ACK-флуд, а также атаки с усилением (amplification) через DNS, NTP, SSDP, memcached или CLDAP. Атаки на уровне приложений (L7), например HTTP-флуд на сайт, на сетевом уровне выглядят как настоящие посетители, поэтому защита от них остается на вашей стороне. Для публичных сайтов и API поставьте перед сервером обратный прокси, CDN или веб-файрвол (WAF).
Трафик действительно безлимитный?
Да. Трафик не учитывается и не тарифицируется по гигабайтам: вы можете круглосуточно использовать всю скорость порта своего тарифа — 1 Гбит/с или 10 Гбит/с. Для масштаба: порт 1 Гбит/с при полной загрузке передает около 324 ТБ в каждом направлении за 30 дней. Использование должно соответствовать Правилам допустимого использования; в частности, канал нельзя перепродавать в качестве IP-транзита.
Будет ли у меня подсеть /64 IPv6 и сколько IPv4-адресов?
Каждый сервер получает один выделенный IPv4-адрес и маршрутизируемую подсеть /64 IPv6; если вы запускаете много виртуальных машин или контейнеров, по запросу бесплатно предоставляется подсеть /56. Дополнительные IPv4-адреса стоят $2,50 в месяц за каждый, без обоснования — до 4 на сервер. Для более крупных блоков нужно краткое обоснование: /29 стоит
Какие дата-центры и какую сеть вы используете?
Операторонезависимые (carrier-neutral) дата-центры с резервированием электропитания и охлаждения по схеме N+1 или выше, охраной на месте 24/7 и услугой remote hands. Каждая локация подключена к нескольким транзитным провайдерам по BGP с резервированными аплинками, а серверы в одной локации по запросу можно объединить в бесплатную приватную VLAN. Показатели задержки на нашем сайте — оценки на основе расстояния, а не результаты измерений.
Доступ и операционные системы
Будет ли у меня полный root-доступ и удаленная консоль?
Да. Вы получаете полный root-доступ в Linux или доступ Administrator в Windows; сервер предоставляется без администрирования (unmanaged), так что его администратор — вы. Каждый сервер также включает IPMI/KVM-over-IP: консоль в браузере прямо в личном кабинете, управление питанием и виртуальные носители. В личном кабинете или через API можно перезагрузить сервер, включить или выключить его, переустановить ОС, загрузить режим восстановления, настроить обратную DNS-запись и управлять IP-адресами.
Можно ли установить собственную ОС из ISO-образа?
Да. Откройте консоль IPMI в личном кабинете, подключите свой ISO-образ как виртуальный носитель и загрузитесь с него — так же, как с USB-флешки на локальном компьютере. Так можно установить VMware ESXi (с вашей собственной лицензией), TrueNAS, NixOS или любую другую систему, которую поддерживает оборудование. Перед началом убедитесь, что в вашей ОС есть драйверы для сетевой карты и NVMe-дисков сервера.
Какие операционные системы можно установить в один клик?
Ubuntu 26.04, 24.04 и 22.04 LTS, Debian 13 «Trixie» и 12 «Bookworm», AlmaLinux 10 и 9, Rocky Linux 10 и 9, Fedora Server 44, FreeBSD 15, Proxmox VE 9, Proxmox Backup Server 4, а также Windows Server 2025 или 2022 Standard. Переустановка бесплатна, и ее можно повторять из личного кабинета сколько угодно; при переустановке диски стираются, поэтому сначала сделайте резервную копию.
Сколько стоит лицензия Windows Server?
Windows Server 2025 и 2022 Standard оплачиваются ежемесячно: $2,75 за физическое ядро, минимум за 8 ядер. Это
Что делать, если я закрыл себе доступ по SSH?
Сначала воспользуйтесь консолью IPMI/KVM: она дает доступ к экрану и клавиатуре сервера, даже если сеть или файрвол настроены неправильно, так что вы сможете войти локально и исправить настройки sshd или правила файрвола. Если вы потеряли пароль root, загрузите режим восстановления из личного кабинета, смонтируйте диски и сбросьте пароль. Переустановка — крайняя мера, потому что она стирает диски.
Поддержка и SLA
Как связаться с поддержкой и как быстро вы отвечаете?
Поддержка работает через тикеты 24/7: отвечают инженеры, на английском языке, клиентам с активным выделенным сервером; тикеты создаются в разделе «Поддержка» вашего аккаунта. Целевое время первого ответа — 30 минут для критических проблем, например если сервер не работает или произошел сбой сети, и 4 часа для всего остального. Электронной почты и контактной формы нет; для жалоб на нарушения есть отдельная публичная форма.
Входит ли в услугу администрирование серверов?
Нет, серверы предоставляются без администрирования (unmanaged): операционную систему и все, что вы на нее устанавливаете, администрируете вы. Наши инженеры отвечают за оборудование, сеть, выдачу серверов, доступ к IPMI/KVM, проблемы с установкой ОС, фильтрацию DDoS и вопросы оплаты. Вопросы о вашем собственном ПО, например о веб-сервере, базе данных или панели управления, выходят за рамки поддержки, но по мере возможности мы подскажем, куда смотреть, и поделимся документацией.
Что гарантирует SLA?
Два обязательства. Доступность сети: 99,9% за календарный месяц для каждого сервера; компенсация составляет 10% ежемесячной платы за этот сервер при доступности ниже 99,9%, 25% — ниже 99,5%, 50% — ниже 99,0% и 100% — ниже 95,0%. Оборудование: вышедший из строя компонент заменяется в течение 4 часов после диагностики, 24/7, а за каждый начатый час сверх этого срока начисляется компенсация в размере 5% ежемесячной платы, но не более 50%.
Как получить компенсацию по SLA и какие случаи исключены?
Запросите ее через тикет в течение 30 дней. Компенсации зачисляются на баланс аккаунта, ограничены 100% ежемесячной платы за сервер в месяц и являются единственным средством возмещения. SLA не распространяется на плановые работы, объявленные на странице статуса не менее чем за 48 часов, на проблемы, вызванные вашей собственной конфигурацией, программным обеспечением или нарушениями, на приостановку за неуплату или нарушение Правил допустимого использования (AUP), на форс-мажор и атаки на уровне приложений.
Где посмотреть статус сети и плановые работы?
На странице статуса. Плановые работы объявляются там не менее чем за 48 часов, и там же публикуются сетевые инциденты. Если ваш сервер кажется недоступным, а на странице статуса нет инцидентов, создайте критический тикет: целевое время первого ответа — 30 минут, 24/7. Укажите IP-адрес сервера и, если можете, результат traceroute с вашей стороны.
Аккаунт и конфиденциальность
Вам нужны мои документы?
Нет. Для заказа нужен только адрес электронной почты: ни имени, ни номера телефона, ни документа, удостоверяющего личность. Дополнительную информацию мы можем запросить только при расследовании мошенничества или нарушений. Выберите адрес, которым будете пользоваться и дальше: это ваш логин, и на него приходят уведомления об оплате, плановых работах и жалобах на нарушения.
Какие персональные данные вы храните и как долго?
Только то, что необходимо для работы аккаунта: ваш адрес электронной почты, хеш пароля, ваши серверы, счета, идентификаторы и адреса платежных транзакций, а также тикеты в поддержку. Данные аккаунта хранятся, пока существует аккаунт, и еще 12 месяцев после этого; счета хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство. Вы можете в любой момент выгрузить свои данные или удалить аккаунт, создав тикет.
Использует ли dedijet.com файлы cookie или трекеры?
Нет. Сайт не устанавливает файлы cookie и не использует аналитику, рекламные трекеры, сторонние скрипты или сторонние шрифты. На вашем устройстве хранится только выбранная валюта (USD или EUR) в localStorage, а в наших логах доступа не записываются IP-адреса и источники переходов (referrer). Сайт работает через Cloudflare, который обрабатывает IP-адреса, чтобы доставлять и защищать сайт, и при обнаружении ботов может устанавливать строго необходимые защитные файлы cookie, например __cf_bm.
Как отказаться от сервера?
В личном кабинете, в любой момент — расторгать договор не нужно. Сервер продолжает работать до конца оплаченного месяца и просто не продлевается. Прежде чем машина вернется в пул, ее диски надежно стираются, поэтому заранее скопируйте свои данные. Неполные месяцы не возвращаются, но неиспользованный остаток баланса возвращается по запросу.
Есть ли у вас партнерская программа?
Да. Вы получаете комиссию 10% с каждого оплаченного счета привлеченных вами клиентов в течение 12 месяцев с их первого платежа. Комиссии выплачиваются ежемесячно в BTC, XMR, USDT или SOL, как только ваш партнерский баланс достигнет $50, либо зачисляются на ваш баланс DediJet. Реферальные ссылки действуют 30 дней. Запрещены регистрация по собственной реферальной ссылке, спам, ставки на брендовые ключевые слова «DediJet» и фиктивные промоакции на купонных сайтах.
Правила и нарушения
Можно ли майнить криптовалюту?
Да. Майнинг криптовалюты разрешен как на CPU-, так и на GPU-серверах: весь месяц оборудование в вашем распоряжении. Здесь важны два пункта Правил допустимого использования: никакого разгона и никакого вмешательства в прошивку, поэтому запускайте майнер на штатных частотах. Если вместо майнинга вы хотите запускать полные, архивные узлы или узлы валидатора, выберите сервер с быстрыми NVMe и большим объемом памяти.
Разрешены ли ретрансляторы Tor?
Да. Ретрансляторы Tor, не являющиеся выходными, например сторожевые (guard) и промежуточные (middle), разрешены без уведомления. С выходными узлами иначе: жалобы на трафик, покидающий сеть Tor, указывают на ваш IP-адрес. Запускать выходной узел можно, только если вы сообщите нам об этом до запуска, используете ограниченную политику выхода (reduced exit policy) и будете сами обрабатывать поступающие жалобы на нарушения.
Можно ли запустить собственный почтовый сервер?
Да, для легитимной почты. Массовые нежелательные рассылки, SEO-спам и открытые почтовые релеи запрещены, а жалобы на спам рассматриваются так же, как любые другие жалобы на нарушения. Для хорошей доставляемости настройте в личном кабинете обратную DNS-запись (PTR), совпадающую с именем хоста вашего почтового сервера, и опубликуйте записи SPF, DKIM и DMARC для своего домена. Новым IP-адресам часто требуется время, чтобы заработать репутацию отправителя.
Что запрещено на серверах DediJet?
Спам, фишинг, вредоносное ПО и управляющие серверы ботнетов (command-and-control), DDoS-атаки и сервисы-стрессеры или бутеры, сканирование чужих сетей без разрешения, CSAM (материалы сексуального насилия над детьми; о них немедленно сообщается властям), террористический или иной незаконный контент, а также нарушение авторских прав. Кроме того, нельзя оставлять доступными из интернета открытые почтовые релеи, открытые DNS- или NTP-резолверы, перепродавать канал в качестве IP-транзита, разгонять оборудование или вмешиваться в прошивку.
Что будет, если на мой сервер поступит жалоба на нарушение?
Мы рассматриваем жалобы 24/7 и пересылаем их вам, чтобы вы могли устранить причину — например, взломанный сайт, рассылающий спам. Срочные случаи, такие как CSAM, фишинг, вредоносное ПО и активные атаки, обрабатываются в первую очередь, а серьезные или повторные нарушения могут привести к приостановке обслуживания. Любой может сообщить о нарушении через публичную форму жалоб, которая рассматривается 24/7; запросы правоохранительных органов подаются через ту же форму.
О DediJet
Что такое DediJet?
DediJet — провайдер выделенных серверов: компания сдает в помесячную аренду серверы bare metal, каждый из которых закреплен за одним клиентом, в 8 локациях (Нью-Йорк, Майами, Лос-Анджелес, Лондон, Амстердам, Франкфурт, Сингапур и Токио). Для аккаунта нужен только адрес электронной почты, оплата принимается в криптовалюте (Bitcoin, Ethereum, Monero, USDT в сети TRON и Solana), а серверы в наличии развертываются автоматически и обычно готовы к работе уже через несколько минут после подтверждения платежа.
DediJet — это VPS- или облачный провайдер?
Нет. Каждый сервер DediJet — это физическая машина, выделенная одному клиенту: никакого общего гипервизора, шумных соседей и CPU steal. Вы получаете процессор, память и диски целиком, полный root-доступ и консоль IPMI/KVM. При этом вы можете запускать собственные виртуальные машины: Proxmox VE устанавливается в один клик.
Можно ли арендовать выделенный сервер анонимно?
DediJet запрашивает только адрес электронной почты и пароль: ни имени, ни номера телефона, ни почтового адреса, ни документа, удостоверяющего личность; сайт не устанавливает файлы cookie и не использует трекеры. Для конфиденциальных ончейн-платежей платите в Monero. Однако у приватности есть пределы: Правила допустимого использования распространяются на каждый сервер, а жалобы на нарушения и запросы правоохранительных органов рассматриваются так же, как у любого ответственного хостинг-провайдера.
Как проверить DediJet до оплаты?
Все важное открыто еще до заказа: цены и наличие в реальном времени (в том числе через публичный JSON API), полные характеристики каждого сервера, страница статуса сети, SLA с компенсациями и Условия обслуживания. Нет ни платы за установку, ни договора с обязательствами; если сервер из наличия не удается выдать в течение 24 часов после подтверждения платежа, его стоимость возвращается полностью, а неиспользованный остаток баланса возвращается по запросу.
Какой выделенный сервер в DediJet самый дешевый?
Intel Xeon E-2236 за $59 в месяц: 6 ядер и 12 потоков, 32 ГБ памяти DDR4 ECC, 2 × 512 ГБ NVMe и безлимитный порт 1 Гбит/с; в наличии в локациях: Нью-Йорк, Майами, Лос-Анджелес, Лондон, Амстердам и Франкфурт. Цены указаны без НДС, одинаковы во всех локациях и не предусматривают платы за установку.
Попробуйте другое слово или поищите в базе знаний.
Искать в базе знанийВ базе знаний есть пошаговые руководства. Клиенты с активным сервером также могут создать тикет — мы отвечаем 24/7.
База знанийВсе системы работают штатно

Готовы выбрать?
Сравните серверы в наличии, сохраните конфигурацию в аккаунте и пополните баланс с бонусом до +50%. Тикеты станут доступны с появлением первого сервера.