На этой странице
Серверы DediJet арендуются помесячно с предоплатой в криптовалюте. Плата за установку не взимается ни за один сервер из каталога, долгосрочного контракта тоже нет: отменить аренду можно в любой момент. На этой странице описаны счета, продление, платежи, приостановка, отмена и возврат средств.
Как устроена оплата
- Помесячно и с предоплатой. Каждый месяц оплачивается до его начала.
- Цены указаны без НДС. НДС добавляется в счета, если применимо.
- Счета в USD или EUR. Сумма счета указывается в USD (или EUR) и пересчитывается в криптовалюту при оформлении заказа. Цены в EUR на сайте приведены для справки.
- Выдача начинается после подтверждения. Новый сервер из наличия развертывается сразу после подтверждения оплаты; см. Как работает мгновенная выдача.
- Дополнительные услуги, такие как дополнительные IPv4-адреса, место для резервных копий или лицензия Windows Server, тоже оплачиваются помесячно; см. Дополнительные услуги.
Продление и баланс аккаунта
Сервер продлевается ежемесячно в то же число, в которое был заказан: если заказ сделан 14-го числа, сервер продлевается 14-го. Счет на продление выставляется за 7 дней до этой даты, так что на оплату остается неделя. Все счета можно скачать в личном кабинете; сохраняйте их для бухгалтерии.
Пополнить баланс аккаунта криптовалютой можно в любой момент, а продления оплачиваются с баланса автоматически. Если баланса хватает на несколько месяцев, не нужно оплачивать счета вручную и нет риска приостановки в ваше отсутствие. Компенсации по SLA тоже зачисляются на баланс, а неиспользованный остаток можно вернуть (см. раздел «Возврат средств» ниже).
Оплата криптовалютой
Мы принимаем Bitcoin, Ethereum, Monero, USDT (
| Способ оплаты | Типичное время подтверждения |
|---|---|
| USDT в сети TRON ( | Около 1 минуты (19 подтверждений) |
| Solana | Около 1 минуты (финализация) |
| Ethereum | Около 3 минут (12 подтверждений) |
| Bitcoin | Около |
| Monero | Около 20 минут (10 подтверждений) |
Быстрее всего средства зачисляются при оплате в USDT (
- Используйте сеть, указанную на странице оплаты. Мы принимаем USDT только в сети TRON (
TRC-20 ): USDT, отправленные через Ethereum, BNB Chain или любую другую сеть, восстановить невозможно. - Проверяйте сумму, которая дойдет до адреса. При оплате с биржи ее комиссия за вывод может вычитаться из отправляемой суммы: убедитесь, что на адрес поступит полная сумма счета.
Пошаговые инструкции — на странице Оплата криптовалютой.
Если счет не оплачен
| Когда | Что произойдет |
|---|---|
| За 7 дней до срока оплаты | Выставляется счет на продление; если средств на балансе достаточно, он оплачивается с баланса. |
| Срок оплаты | Наступает срок оплаты продления. |
| Через 3 дня после срока оплаты | Сервер приостанавливается. |
| Через 10 дней после срока оплаты | Обслуживание сервера прекращается, а его диски надежно стираются. |
Прекращение обслуживания необратимо. После надежного стирания дисков данные не сможете восстановить ни вы, ни мы. Если есть риск пропустить платеж, заранее пополните баланс или скопируйте данные с сервера.
Приостановленный сервер возвращается в работу после оплаты просроченного счета, если она поступила до прекращения обслуживания. Если после оплаты сервер не вернулся в работу, создайте тикет.
Отмена аренды сервера
Отменить аренду можно в любой момент в личном кабинете. Сервер работает до конца оплаченного месяца, после чего не продлевается. Прежде чем машина вернется в наличие, ее диски надежно стираются, поэтому скопируйте все нужное до последнего дня. Деньги за неполные месяцы не возвращаются.
Возврат средств
- Задержка выдачи: если мы не сможем выдать сервер из наличия в течение 24 часов после подтверждения оплаты, по запросу вы получите полный возврат средств.
- За неполные месяцы деньги не возвращаются — ни при досрочной отмене, ни если вы просто перестали пользоваться сервером.
- Неиспользованный остаток баланса возвращается по запросу в исходной криптовалюте за вычетом комиссии сети.
- Сумма: возврат рассчитывается по стоимости исходного платежа в USD, а не в монетах. Если курс монеты изменился с момента оплаты, вы получите другое количество монет на ту же сумму в USD.
Переход на более мощный сервер
Сервер bare metal нельзя масштабировать на месте: процессор и память — физические компоненты конкретной машины. Чтобы перейти на более мощную конфигурацию, создайте тикет, и мы предложим оптимальный вариант. Обычно заказывают новый сервер, переносят на него данные, а затем отменяют аренду старого — он работает до конца оплаченного месяца, так что на время переезда оба сервера могут работать параллельно. Перенос данных — ваша задача, если только мы не подготовим на него отдельное коммерческое предложение. Некоторые улучшения применяются к той же машине: дополнительные NVMe-диски, если в корпусе есть свободный отсек, порт 10 Гбит/с на тарифах с портом 1 Гбит/с или дополнительные IPv4-адреса (см. Дополнительные услуги).
Все еще не получается?
Наша поддержка 24/7 помогает и с вопросами оплаты: обратитесь в поддержку и укажите номер счета. Полные правила изложены в Условиях обслуживания.